Informații despre confidențialitate

Cine este operatorul

Sciéntio Laboratories spol. s r.o., Tallerova 4, 811 02 Bratislava, Slovacia, IČO 52053407. Pentru solicitări privind datele personale, scrie la contact@denticor.ro.

Selecția și comanda

Pozițiile dentare și lățimile confirmate sunt folosite pentru a alege și furniza coroanele potrivite. Asociate cu identitatea ta, pot dezvălui informații despre sănătate. Solicităm acord explicit pentru această prelucrare. Datele obișnuite de contact și livrare sunt prelucrate pentru contract și obligațiile legale.

Coșul, selecția de dinți și progresul în ghid pot fi păstrate în spațiul local sau de sesiune al browserului, ca să puteți continua de unde ați rămas. Spațiul local nu are o expirare automată după două ore. Îl puteți șterge din setările browserului pentru datele site-ului; unele selecții sunt șterse și după plasarea comenzii. Comenzile trimise sunt păstrate pe serverul magazinului, împreună cu versiunea condițiilor și momentul consimțământului necesar.

Fotografii opționale

Cu acordul dumneavoastră explicit, asistentul foto trimite fotografia aleasă către Anthropic și poate folosi și OpenAI pentru o a doua analiză. Magazinul o prelucrează în memorie, fără a salva un fișier imagine sau o anexă la comandă. Păstrarea obișnuită prin API este de cel mult 30 de zile, cu excepții legale și de siguranță explicate în politicile furnizorilor accesibile prin link. Nu promitem absența oricărei păstrări la furnizor.

Propunerea nu poate confirma sănătatea gingiei, stabilitatea dinților sau dimensiunile spațiului. Tu poți corecta schema, confirmi selecția și introduci măsurătorile. Poți folosi schema manuală fără să trimiți o fotografie.

Cine primește datele

WEDOS asigură găzduirea. Stripe procesează plățile cu cardul. Packeta și partenerii săi de destinație primesc datele de contact, adresă și colet necesare livrării. Pozițiile dentare și fotografiile orale nu sunt incluse pe eticheta coletului. Furnizorul de e-mail configurat procesează mesajele de comandă și suport.

Orice prelucrare în afara Spațiului Economic European necesită mecanismul legal și garanțiile contractuale corespunzătoare. Poți cere detalii despre furnizorii și garanțiile efectiv configurate la contact@denticor.ro.

WEDOS furnizează și serviciul de e-mail folosit pentru confirmările comenzilor și asistență.

Păstrarea datelor și drepturile tale

Păstrăm datele de comandă și facturare necesare contabilității timp de 10 ani. Datele de contact pentru asistență sunt păstrate pe durata relației contractuale și încă 3 ani după încheierea ei. Pozițiile dentare și lățimile spațiilor sunt folosite pentru selecție, executarea comenzii și asistența sau reclamațiile aferente; le păstrăm numai cât sunt necesare acestor scopuri. Datele necesare unui litigiu nesoluționat sunt restricționate la acel litigiu până la încheierea lui.

Poți solicita acces, corectare, ștergere, restricționare și, unde se aplică, portabilitate sau opoziție. Îți poți retrage acordul fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare. Retragerea acordului pentru date necesare alegerii coroanelor poate împiedica furnizarea comenzii. Poți depune o plângere la autoritatea competentă de protecție a datelor.

Cookie-uri și securitate

Cookie-urile de sesiune necesare protejează formularele și accesul la cont. Protecția împotriva abuzurilor folosește o amprentă a adresei de rețea calculată cu o cheie secretă și contoare de solicitări. În funcție de serviciu, intervalele de contorizare sunt între 15 minute și 24 de ore; acestea nu conțin fotografii orale. Contoarele expirate sunt eliminate la verificările următoare sau la curățarea programată.

Magazinul folosește spațiul browserului pentru coș și ghiduri și nu adaugă propriile instrumente de urmărire publicitară sau de măsurare a audienței. Harta Packeta se încarcă atunci când deschideți selectorul punctului de ridicare. Stripe prelucrează datele cardului prin propriile componente de plată. Acești furnizori au informații proprii privind confidențialitatea.

Întrebări opționale pentru asistentul AI

Dacă alegeți asistentul AI, întrebarea, conversația recentă și contextul relevant al selecției de dinți sunt trimise către Anthropic pentru pregătirea răspunsului. Vă cerem acordul explicit, inclusiv pentru datele de sănătate pe care decideți să le includeți. Evitați numele, numerele de identificare și informațiile de care asistentul nu are nevoie. Harta manuală și ghidurile scrise rămân disponibile fără AI.

Asistentul nu creează automat un caz de asistență și nu trimite un mesaj unei persoane. Magazinul nu păstrează conversația AI ca înregistrare de asistență. Întrebărilor și răspunsurilor li se aplică și regulile de păstrare Anthropic API: ștergere, de regulă, în cel mult 30 de zile, cu excepțiile explicate în politica accesibilă prin link.

Întrebări private pentru echipa Denticor

Când salvați o întrebare privată, echipa Denticor primește textul și contextul afișat înainte de trimitere. Vă cerem acordul pentru salvarea întrebării și a datelor de sănătate pe care alegeți să le includeți. Nu este necesară o comandă, un cont sau o adresă de e-mail, iar conținutul nu este trimis automat către AI.

Întrebarea rămâne accesibilă 30 de zile de la ultima actualizare. Apoi devine inaccesibilă și este eliminată prin ștergerea programată în cel mult 24 de ore. Linkul privat vă permite să o citiți, modificați sau ștergeți mai devreme. Oricine are linkul poate avea acces, așa că păstrați-l privat. Opțiunea separată de sugestie a temei prin AI trimite textul scurt introdus în acest scop către Anthropic, după un acord separat.

Recenziile clienților

Când trimiteți o recenzie, folosim numărul comenzii pentru a verifica achiziția și vă cerem acordul explicit pentru publicare. După verificare, publicăm numai numele sau inițialele furnizate, nota și textul, produsul și data trimiterii. Numărul comenzii și datele de contact din comandă nu sunt publicate. Includeți informații de sănătate numai dacă doriți să devină publice și sunteți de acord cu această publicare.

O recenzie publicată rămâne disponibilă cât timp acordul pentru publicare este valabil, dacă nu este eliminată mai devreme. Scrieți la contact@denticor.ro pentru a retrage acordul sau a cere corectarea ori ștergerea. Informațiile necesare unei pretenții juridice nerezolvate pot fi păstrate separat pentru acel scop.

Declarații de retragere

Înregistrăm numele, datele achiziției pe care le furnizați, adresa de e-mail, declarația de retragere și momentul trimiterii pentru îndeplinirea obligațiilor legale și gestionarea contractului sau a eventualelor pretenții aferente. Trimitem confirmarea prin furnizorul nostru de e-mail. Nu includeți fotografii, date de card sau informații medicale: este suficientă identificarea achiziției. Se aplică regulile de păstrare pentru documentele contractuale și pretențiile juridice nesoluționate explicate mai sus.